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Términos y Condiciones de Uso
y Política de Privacidad

Galería Comercial Valle del Sol · Vicuña Mackenna 102, Ovalle, Región de Coquimbo, Chile
Última actualización: julio de 2026

Resumen ejecutivo: Este sitio web es de carácter informativo y comercial. Utilizamos Google Analytics 4 para estadísticas de uso (solo con su consentimiento previo) y recibimos datos voluntariamente cuando usted nos contacta por WhatsApp. No vendemos, cedemos ni compartimos su información con fines publicitarios propios. Al usar este sitio, acepta las condiciones descritas a continuación.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

  • Nombre / Razón social: Galería Comercial Valle del Sol
  • RUT: [COMPLETAR RUT]
  • Domicilio: Vicuña Mackenna 102, Ovalle, Región de Coquimbo, Chile
  • Teléfono: +56 9 7554 6792
  • Correo de contacto para privacidad: [COMPLETAR EMAIL]

2. Marco Legal Aplicable

El tratamiento de datos personales en este sitio se rige por la legislación chilena vigente, en particular:

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (texto vigente).
  • Ley N° 21.719 — Marco Regulatorio de Datos Personales (publicada diciembre 2024, en periodo de implementación progresiva).
  • Ley N° 19.496 — Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Contacto directo vía WhatsApp

El único canal de contacto activo en este sitio es el botón de WhatsApp (enlace wa.me). Este sitio web no dispone de formulario ni de servidor propio: el enlace únicamente redirige al visitante a la aplicación de WhatsApp, donde la conversación y los datos que en ella se intercambien son tratados por Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc., que dispone de su propia política de privacidad. La Galería Comercial Valle del Sol es responsable de la decisión de habilitar este canal de contacto, pero no actúa como responsable del tratamiento de los datos una vez que la conversación ocurre dentro de la plataforma WhatsApp, sobre la cual no tiene control técnico. Más información en: whatsapp.com/legal/privacy-policy.

A través de WhatsApp, usted entrega voluntariamente los siguientes datos:

Dato Cómo se obtiene Finalidad
Número de teléfono Propio de la plataforma WhatsApp Contacto directo para coordinar visita o enviar información
Contenido del mensaje Ingresado por el usuario al enviar el mensaje Conocer los requerimientos del interesado y responder su consulta

La Galería Comercial Valle del Sol utiliza estos datos exclusivamente para responder su consulta comercial de arriendo. No los utiliza para envíos masivos, publicidad dirigida ni comunicaciones ajenas al contexto de la consulta.

3.2 Servicios de terceros y datos de navegación

Este sitio integra servicios de terceros que pueden recopilar datos de navegación de forma automática al cargar la página, con independencia de cualquier acción del usuario. Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Google Analytics 4

Este sitio puede utilizar Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google LLC (EE.UU.), cuya finalidad es obtener estadísticas agregadas de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, duración de sesión, país de acceso) para mejorar el contenido y la experiencia del visitante. No se utiliza con fines publicitarios ni para identificar individualmente a los usuarios.

Google Analytics 4 solo se carga en el dispositivo del visitante cuando este acepta expresamente las cookies analíticas mediante el aviso de consentimiento que aparece al ingresar al sitio. Si el usuario rechaza las cookies analíticas, Google Analytics no será cargado y no se realizará ninguna comunicación con los servicios analíticos de Google.

Únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento, Google Analytics puede instalar las siguientes cookies en su dispositivo:

Cookie Finalidad Duración
_ga Identificar visitantes únicos (estadística agregada) 2 años
_ga_LWBWZHZ00P Mantener la sesión de análisis de este sitio 2 años

Los datos recopilados —exclusivamente cuando hay consentimiento— se almacenan en servidores de Google en EE.UU., bajo garantías de transferencia internacional (Cláusulas Contractuales Estándar). La retención de datos en GA4 está configurada en 14 meses. Para revocar el consentimiento ya otorgado, use el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página de este sitio: podrá volver a ver el aviso y cambiar su decisión en cualquier momento, sin necesidad de eliminar manualmente las cookies desde la configuración de su navegador. Más información: policies.google.com/privacy.

Google Maps

El sitio incluye un mapa embebido de Google Maps (Google LLC, EE.UU.) en la sección "Ubicación". El mapa no se carga automáticamente: permanece inactivo hasta que el visitante hace clic voluntariamente en el botón "Ver mapa". Solo en ese momento el navegador establece una comunicación directa con los servidores de Google, a través de la cual Google puede recopilar datos técnicos del dispositivo (como la dirección IP y el tipo de navegador). Dicho tratamiento se encuentra sujeto a la Política de Privacidad de Google. La Galería Comercial Valle del Sol no controla el tratamiento de datos realizado por Google. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

YouTube

El sitio incorpora videos embebidos de YouTube (Google LLC, EE.UU.) en las páginas de detalle de locales y en la sección "Galería". El video no se carga automáticamente: se muestra una vista previa estática y el reproductor solo se activa cuando el visitante hace clic voluntariamente en el botón de reproducción, de la misma forma en que funciona el mapa de la sección "Ubicación". Solo en ese momento el navegador establece comunicación con los servidores de YouTube. Este sitio utiliza exclusivamente el dominio youtube-nocookie.com (modo de privacidad mejorada de YouTube), diseñado para reducir la transferencia de datos en comparación con el dominio estándar. Aun utilizando este dominio, al reproducir el contenido pueden producirse comunicaciones con los servidores de Google conforme a sus propias políticas de privacidad, incluyendo eventualmente la carga de recursos adicionales de Google (por ejemplo, tipografías) por parte del propio reproductor embebido. La Galería Comercial Valle del Sol no controla dicho tratamiento. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

Tipografías

Las tipografías propias de este sitio se encuentran alojadas localmente en su servidor, por lo que su carga no genera ninguna comunicación con Google. Esta afirmación se refiere exclusivamente a las tipografías declaradas por el código del sitio: los widgets embebidos de Google descritos en esta sección —el video de YouTube y el mapa de Google Maps—, una vez que el visitante decide activarlos con un clic voluntario, pueden cargar de forma independiente recursos adicionales de Google —incluidas tipografías propias de Google, como Roboto o Google Sans— como parte de su propio funcionamiento, ajeno al control de la Galería Comercial Valle del Sol.

Google Search Console

El responsable del sitio utiliza Google Search Console, una herramienta administrativa gratuita de Google LLC (EE.UU.) que permite monitorear cómo aparece este sitio en los resultados de búsqueda de Google (estado de indexación, términos de búsqueda, errores de rastreo). Esta herramienta se verifica exclusivamente mediante un registro DNS del dominio y se consulta directamente por el responsable a través del panel de Google, sin que ello genere ninguna comunicación, cookie ni carga de recursos desde el navegador del visitante. No es una herramienta de analítica de visitantes ni recopila datos personales de quienes navegan el sitio.

Netlify (proveedor de hosting)

El sitio está alojado en los servidores de Netlify Inc. (EE.UU.). Como parte de la prestación del servicio de hosting, Netlify genera automáticamente registros de acceso (access logs) que incluyen la dirección IP del visitante, la URL solicitada, el tipo de navegador y la fecha y hora de la solicitud. Estos registros son tratados exclusivamente por Netlify con fines de seguridad y operación de la infraestructura. La Galería Comercial Valle del Sol no accede a logs individuales. Más información: netlify.com/privacy.

La Galería Comercial Valle del Sol no tiene acceso ni control directo sobre los datos que los servicios anteriores recopilan de forma autónoma, más allá de las estadísticas agregadas disponibles en el panel de Google Analytics.

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Los datos personales tratados en este sitio son utilizados exclusivamente para:

  • WhatsApp: responder la consulta de arriendo, coordinar visitas a los locales disponibles y entregar información comercial sobre la disponibilidad de locales.
  • Google Analytics 4: obtener estadísticas agregadas de uso del sitio para mejorar el contenido y la experiencia del visitante. No se utiliza para publicidad ni para identificar individualmente a los usuarios.
  • Netlify (hosting): operación técnica y seguridad del sitio web (registro de accesos realizado por el proveedor de infraestructura).

Las bases legales que justifican cada tratamiento son:

  • WhatsApp: consentimiento libre e implícito del titular, quien inicia voluntariamente el contacto al enviar el mensaje (Art. 4 Ley 19.628; Art. 13 Ley 21.719).
  • Google Analytics 4: consentimiento explícito del titular, otorgado a través del aviso de cookies al ingresar al sitio (Art. 13 Ley 21.719). Las cookies analíticas solo se activan si el usuario las acepta.
  • Netlify (hosting): interés legítimo del responsable del tratamiento para operar el sitio de forma técnicamente segura y funcional (Art. 13 letra d) Ley 21.719).

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada. Para revocar el consentimiento sobre las cookies analíticas, use el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página para volver a ver el aviso y rechazarlas; al hacerlo, las cookies ya instaladas se eliminan automáticamente, sin que sea necesario hacerlo manualmente desde la configuración del navegador.

5. No Venta ni Cesión de Datos a Terceros

La Galería Comercial Valle del Sol no vende, alquila, cede ni comparte los datos personales de los interesados con terceros para fines publicitarios, comerciales o de ninguna otra naturaleza ajena a la finalidad declarada en la sección 4.

Los datos solo podrán ser comunicados a terceros en los casos exigidos por la ley chilena (por ejemplo, requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente), o como consecuencia del uso de los servicios de terceros descritos en la sección 3.2 (Google LLC, Netlify Inc., Meta Platforms), que actúan bajo sus propias condiciones de servicio y cuentan con garantías de transferencia internacional (Cláusulas Contractuales Estándar).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:

  • Mensajes de WhatsApp: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, de concretarse un contrato, durante la vigencia de la relación comercial más el plazo legal de prescripción. Si la consulta no deriva en relación contractual, los mensajes se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción.
  • Google Analytics 4: los datos de analítica se conservan en los servidores de Google por 14 meses (configuración por defecto de GA4), período tras el cual son eliminados automáticamente. El responsable del sitio no puede acceder ni eliminar datos individuales en GA4.
  • Logs de acceso de Netlify: los registros del proveedor de hosting se conservan aproximadamente 30 días, conforme a las políticas de Netlify para el plan gratuito.

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho En qué consiste
Acceso Solicitar información sobre qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad declarada.
Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (Ley 21.719).
Bloqueo Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una controversia.
Revocación del consentimiento Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a: [COMPLETAR EMAIL] indicando su nombre, la solicitud concreta y adjuntando una copia de su cédula de identidad. La solicitud será respondida en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales (organismo público creado por la Ley 21.719), una vez que esta se encuentre plenamente operativa, o al Juzgado de Letras competente conforme al procedimiento habeas data establecido en la Ley 19.628.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

9. Uso del Sitio Web — Condiciones Generales

  • El contenido de este sitio tiene carácter exclusivamente informativo y comercial.
  • Las imágenes, textos y diseño son propiedad de la Galería Comercial Valle del Sol o han sido utilizados con los permisos correspondientes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
  • La información sobre disponibilidad de locales, precios y condiciones es referencial y puede cambiar sin previo aviso. La información definitiva se entregará directamente por el responsable de la galería.
  • La Galería Comercial Valle del Sol no se responsabiliza por el contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces externos (Google Maps, WhatsApp).
  • El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de las presentes condiciones.

10. Limitación de Responsabilidad

La Galería Comercial Valle del Sol no será responsable por:

  • Daños o perjuicios derivados de interrupciones, errores o fallos técnicos del sitio web, ajenos al control del responsable.
  • Acciones realizadas por el usuario en plataformas de terceros (WhatsApp, Google Maps) a las que acceda desde este sitio.
  • Usos del sitio contrarios a la ley, la moral o el orden público por parte de los usuarios.
  • La veracidad de la información proporcionada por el usuario al contactarnos.

11. Modificaciones a esta Política

La Galería Comercial Valle del Sol se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o del tratamiento de datos personales será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Ovalle, Región de Coquimbo, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

13. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones o sobre el tratamiento de sus datos personales:

  • Correo: [COMPLETAR EMAIL]
  • Teléfono: +56 9 7554 6792
  • Dirección: Vicuña Mackenna 102, Ovalle, Región de Coquimbo, Chile

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